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Términos y condiciones/Preguntas frecuentes
Estamos constantemente utilizando nuestras experiencias y sugerencias para mejorar esta página.
APROBACIÓN DEL ARTE Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA PRUEBA
Confirm the work order and mock-up sent in FULL for Accuracy. It is the customer's responsibility to check on content and image errors before approving the mockup.
Action required: Respond with "Approved" or what changes are needed.
Please note: Virtual mockups are only to provide a basic representation of what the finished garment will look like. The color is not representative of the actual ink used. Item color and print colors may vary based on monitor resolution, settings, and other environmental factors and should be used for reference only. Electronic device screens vary based on color calibrations.
Once "Approved" From this point forward, items/apparel will be ordered and/or put into production; thus any cancellation will incur a 20% restocking fee and a 3.1% credit card refund processing fee.
Printed "Approved" orders are not returnable or refundable for any reason.
Art Work
T-Shirts Etc. West Houston cannot be held responsible for the resolution of prints using any images not converted into vector files. Any picture files using pixels will be printed as sent.
T-Shirts Etc. West Houston has the right to refuse any print job they believe might infringe on copyrights, trademarks, or designs.
Not Responsible Disclaimer: T-Shirts Etc. won't be liable if you, the customer, provide infringing content. The responsibility to ensure copyright clearance falls on the customer/provider.
Print Placement and Tolerance
T-Shirts Etc. will use their industry knowledge and expertise to position the design for the best overall fit unless advised otherwise.
Prints falling within a tolerance range of +/- 1 inch are considered acceptable and deviations within the tolerance will not be considered misprints and will not qualify for reprints or refunds from T-Shirts Etc. West Houston.
T-shirts Etc. West Houston requests customers to communicate their expectations clearly before placing their orders. Discuss the design, desired placement if any, and tolerance guidelines. This will help manage expectations and ensure customers are happy with the final product.
Turnaround Time
Turnaround times are subject to shipping and production delays and start once the work order and mock-up are fully approved AND once the invoice is paid 50% and/or in full.
Apparel Sizing
All sizes 2XL and above cost $2.50 more for each corresponding size. For example $2.50 more for 2XL, $5.00 more for 3XL,and so on.
Apparels Brought into the Business for a print only job
T-shirts Etc. West Houston cannot and will not be held responsible for any inadvertent damage that might occur to the apparel during the print production process and/or for any human error and would not be able to replace the garments in that scenario.
CHANGES TO A CONFIRMED AND PAID ORDER
Changes to confirmed orders will incur a $50 change order fee and may also possibly delay your order due date provided.
UNDER RUNS AND SPOILAGES
We try our best for accuracy but allow up to 3% under-runs/spoilage for orders over 100 shirts, and 10% for smaller orders. Reprints will only be done for spoilage exceeding 10 shirts per design. Consider ordering extras!
RETURNED CHECKS
Bounced checks will incur a $30 fee.
Credit Card Processing
The invoice by default will be set for CC payment with a 3.1% processing fee.
No-fee payment can be made using Check or Zelle (Email: orders@tsetcwh.com (enrolled as Clutch City Services, Limited Liability), or Cash.
GARMENT SATISFACTION DISCLAIMER
T-Shirts Etc West Houston inspects garments before printing, but cannot be held responsible for manufacturer defects. To ensure you have enough shirts for your needs, especially if the exact count is important, they recommend ordering 5% extra per size
ROPA LLEVADA A LA TIENDA PARA DECORACIÓN
T-shirts Etc. West Houston no se hace responsable de ningún daño involuntario que pueda ocurrir a la ropa durante el proceso de producción y, lamentablemente, no podría reemplazar las prendas en ese escenario. Aunque es raro, si ocurriera algo, le ofreceríamos bordar un artículo de reemplazo traído sin costo adicional.
No cobramos tarifas adicionales por las prendas que se llevan a la tienda, pero nos reservamos el derecho de emitir una tarifa de manejo si es necesario desempaquetar, quitar la etiqueta, etc.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de respuesta de su pedido comienza cuando la factura se paga en su totalidad o el 50% y tenemos toda la información necesaria para completar su pedido, lo que significa que se han aprobado todas las ilustraciones, todas las fuentes, tamaños de camisa, colores de camisa y maquetas.
Tiempos de respuesta actuales: sujeto a retrasos en el envío y la producción. Siempre mencione en el formulario de cotización si tiene una fecha de vencimiento difícil y haremos todo lo posible para garantizar la finalización. La entrega no comienza hasta el pago de la factura, la aprobación del diseño y/o la llegada de la prenda.
Promocional
Credit Card Processing
Para todos y cada uno de los pedidos que puedan ser necesarios antes del tiempo de entrega indicado, se aplicará una tarifa urgente.
Apparel Sizing
All sizes 2XL and above cost $2 more for each corresponding size. For example $2 more for 2XL, $4 more for 3XL,and so on.
ARTÍCULOS AGOTADOS
T-Shirts Etc West Houston no se hace responsable de los artículos que están agotados. Todas las prendas se piden después de realizar su pedido y no podemos garantizar su disponibilidad. Si los artículos están agotados, le proporcionaremos una lista de posibles reemplazos y la aprobaremos antes de usar el artículo elegido.
MEDIDAS DE IMPRESIÓN
Cada prenda se carga en la prensa a mano y no hay forma de medir de manera efectiva y eficiente una distancia para que sea perfectamente igual en todas y cada una de las camisetas o prendas. Por ejemplo, si se solicita una impresión de 2" desde el cuello, la usaremos como guía y haremos todo lo posible para asegurarnos de que todas las camisas lleguen a ese objetivo, pero no todas las camisas llegarán exactamente a 2". puede estar desviado hasta una pulgada en cualquier dirección. Esto no se considerará un error de imprenta y T-Shirts Etc West Houston no reimprimirá ni reembolsará estas camisetas. Siempre usaremos nuestro conocimiento y experiencia de la industria para colocar el diseño en la camiseta para el mejor ajuste.
TARIFAS DE CANCELACIÓN Y REPOSICIÓN DE EXISTENCIAS
Las cancelaciones realizadas después de que se haya confirmado y pagado un pedido estarán sujetas a una tarifa de reposición del 15% más cualquier tarifa adicional requerida para cubrir los servicios ya prestados. No se aceptarán cancelaciones una vez iniciada la producción o cualquier manipulación de las prendas del pedido.
CAMBIOS A UN PEDIDO CONFIRMADO Y PAGADO
Una vez que se confirma y paga un pedido, la producción comienza lo antes posible y cualquier cambio se vuelve constante y requiere mucho tiempo. Por lo tanto, cualquier cambio realizado que no se deba a una emisión de acciones estará sujeto a un cargo por cambio de $50.00 además de los costos adicionales para realizar los cambios.
Además, tenga en cuenta que cualquier cambio después de que se haya realizado retrasará su pedido, incluso si ha pagado una tarifa urgente y/o nos ha dado una fecha requerida.
BAJOS CORRIDAS Y DESPERDICIOS
Debido a la naturaleza de este negocio, T-Shirts Etc West Houston no se responsabilizará por mermas o deterioros de hasta el 3% en trabajos de 100 camisas por diseño, y hasta el 10% en trabajos de menos de 100 piezas. (El deterioro debe ser de más de 10 camisetas por diseño para una reimpresión). Tenga esto en cuenta al realizar el pedido (nunca es una mala idea pedir extras). Siempre hacemos todo lo posible para conseguirle lo que ha pedido. Le reembolsaremos el costo de cualquier artículo que haya quedado corto en su pedido, pero no procesaremos una reimpresión por menos del 10 % de su pedido (o 10 camisetas como mínimo).
CHEQUES DEVUELTOS
Habrá un cargo por cheque devuelto de $30.00.
PRECIOS
T-Shirts Etc West Houston se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE LA SATISFACCIÓN DE LA PRENDA
Si no está seguro de qué prenda seleccionar, con gusto podemos pedir una serie de muestras en blanco para que elija. Las muestras se facturarán a una tarifa por pieza sin impresión. Las muestras en blanco no se acreditarán al costo de su pedido.
T-Shirts Etc West Houston tampoco se responsabiliza por los defectos del fabricante, como inconsistencias de color, errores de costura, prendas mal etiquetadas, costuras sueltas/inconsistentes y/o defectos de la prenda (agujeros en la prenda, costuras rotas, etc.). Inspeccionamos las prendas a medida que las imprimimos, pero no podemos garantizar cada prenda. No somos los fabricantes de estas prendas, por lo que no podemos asegurar su confección. Recomendamos encarecidamente pedir un 5% extra de cada tamaño si es importante contar con un recuento exacto.
SEGURO DE CALIDAD
T-shirts Etc. West Houston tiene un procedimiento operativo estándar para contar todas las camisetas/pedidos tres veces antes de que salgan de nuestras instalaciones de producción. Cada prenda pasa por un control de calidad a medida que sale de la prensa, pero hay momentos en los que algunos errores acabarán por salir. Es responsabilidad del cliente revisar las prendas tal como las recibió y es su control final de control de calidad el que está en sus manos, nuestro cliente.
T-Shirts Etc West Houston permite un estándar de la industria de una ventana de 72 horas desde el momento en que se reciben los productos para notificarnos cualquier problema con el pedido y no podemos ser responsables si se notifica después del plazo. Si somos responsables de cualquier error en su pedido, con gusto aceptaremos la responsabilidad por los problemas y volveremos a imprimir las camisetas impresas por error. No ofrecemos reembolsos, pero con gusto volveremos a imprimir cualquier error de producción que exceda la tasa de deterioro.
PRISA
Nuestra capacidad para cumplir con un pedido urgente se determina en el momento de la solicitud en función de la carga de producción actual, la disponibilidad del producto y la disponibilidad del material gráfico. Se pueden aplicar tarifas urgentes en los factores anteriores y pueden oscilar entre el 25% y el 50% en todo el pedido.
Política de reorden
Ofreceremos un nuevo pedido al mismo precio durante 3 semanas después de que se recoja el pedido. Después de eso, o de un nuevo pedido, el precio vuelve a depender de nuestros factores de precio.
Cambiar o cancelar mi pedido
Puede agregar productos, pero consulte con su vendedor para ver si afectará su línea de tiempo. Una buena regla general es que agregar un producto después de la confirmación final de su pedido puede retrasar su pedido. Los cambios de arte se pueden hacer hasta que se apruebe el arte. Si ya hemos pedido sus prendas, será responsable de cualquier tarifa de reposición en la que incurramos (normalmente del 10 al 25 %), ya que tenemos que pagar para devolverlas.
Cambio de tinta
Los cambios de tinta cuestan $10 por color y cada cambio de tinta debe cubrir un mínimo de 12 camisetas. Ink Changes es cuando debemos cambiar un color en la pantalla por un mismo diseño. Por ejemplo, si desea el mismo diseño y tamaño para usar camisetas en blanco y negro pero con tintas amarillas y rojas. En este escenario, habría una tarifa de cambio de tinta de $10 para cambiar la tinta amarilla por la roja durante la producción.
Muestras
Desafortunadamente, no podemos ofrecer muestras físicas para el pedido, pero ordenaremos crear una maqueta virtual para su aprobación. Hay algunos procesos de impresión que tienen un mínimo de 1 si desea crear un aspecto similar, pero todos tienen un umbral diferente de qué diseño y tamaño se pueden imprimir.
Descargo de responsabilidad de prendas
No somos responsables de los defectos del fabricante, como inconsistencias de color, errores de costura, prendas mal etiquetadas, costuras sueltas/inconsistentes y/o defectos de la prenda (agujeros en la prenda, costuras rotas, etc.). Hacemos todo lo posible para inspeccionar las prendas a medida que las imprimimos, pero no podemos garantizar cada prenda. No somos los fabricantes de estas prendas, por lo que no podemos asegurar su confección. Recomendamos encarecidamente pedir un 5% extra de cada tamaño si es importante contar con un recuento exacto.
Algunos fabricantes tiñen demasiado sus prendas. El sobreteñido es el proceso de volver a teñir una prenda después de su período inicial de fabricación. Esto se hace por varias razones, incluida la corrección de color, la eliminación de colores que no se vendieron (las camisas moradas no se venden, por lo que el fabricante las tiñe de negro para venderlas como camisas negras), etc. Debido a este factor, T-Shirts Etc. West Houston no puede garantizar al 100% la consistencia exacta del color en la coloración. Si le preocupa la posibilidad de teñir demasiado una prenda que le interesa o desea obtener más información o métodos de impresión alternativos, háganoslo saber y podemos ofrecerle algunas recomendaciones.